Todos os anos, quando dezembro chega, o duende Pip recebe a missão de encontrar pessoas capazes de manter viva a magia do Natal. Mas este ano tudo muda: as luzes do Polo Norte começam a apagar-se e a Grande Estrela do Inverno perde o brilho.

Sem outra solução, Pip recorre à antiga Máquina do Espírito de Natal, que escolhe três pessoas completamente improváveis para a missão mais importante de todas.

Lucas acredita mais na lógica do que na magia, Matilde vive sempre a correr contra o relógio e Olívia está tão absorvida no dia a dia que quase se esqueceu de sonhar.

Terá a máquina cometido um erro… ou serão precisamente eles quem o Natal estava à espera?

Entre muito humor, canções originais, personagens inesquecíveis e momentos de verdadeira emoção, "UPS… É Quase Natal" é um musical para toda a família que celebra a amizade, a imaginação e o espírito natalício, lembrando-nos que a magia pode surgir quando menos esperamos.